En tant que revendeur professionnel, bénéficiez de nos conditions B2B pour les jeux de cartes à collectionner, les Cartes à collectionner et les Accessoires. Demandez dès maintenant votre accès revendeur et rejoignez notre réseau B2B.
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Tu trouveras ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant notre accès revendeur B2B. Si ta question n’y figure pas, tu peux à tout moment contacter notre équipe à l’adresse b2b@cardcosmos.de.
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Notre offre B2B s’adresse aux revendeurs professionnels, aux magasins, aux boutiques en ligne et aux entreprises du secteur des TCG, des Cartes à collectionner et des loisirs créatifs. Une activité professionnelle est requise.
Il vous suffit de remplir notre formulaire de demande B2B avec les informations de votre entreprise. À sa réception, nous vérifierons vos données et activerons votre accès revendeur une fois la vérification réussie.
Nous nous efforçons de traiter les nouvelles demandes de revendeurs aussi rapidement que possible. En règle générale, tu recevras une réponse de notre part sous quelques jours ouvrés.
Nous avons notamment besoin du nom de votre entreprise, de vos coordonnées, de votre adresse de facturation et de livraison, ainsi que d’informations sur votre entreprise et vos canaux de distribution.
Un justificatif d’activité professionnelle peut être téléversé directement avec votre demande et nous facilite la vérification. Si nécessaire, nous pourrons demander ultérieurement d’autres documents.
Non. Notre offre B2B s’adresse exclusivement aux clients professionnels et aux entreprises.
Selon les disponibilités, vous aurez accès à notre assortiment de jeux de cartes à collectionner et d’accessoires TCG. Il comprend notamment Pokémon, Magic: The Gathering, One Piece, Disney Lorcana, Riftbound et bien d’autres produits.
Oui. Après l’activation réussie de votre compte, vous aurez accès aux conditions tarifaires revendeurs réservées aux clients B2B. Les prix peuvent varier selon le produit, la disponibilité et la quantité.
Pas nécessairement. En particulier pour les produits limités ou très demandés, certains articles peuvent être réservés exclusivement à la vente aux clients finaux ou n’être disponibles pour le B2B qu’en quantités limitées.
Cela peut varier selon le produit et l’Offre. Si des quantités minimales spécifiques s’appliquent à un article, elles sont indiquées en conséquence dans l’espace B2B.
Volontiers. Si vous avez besoin de quantités importantes d’un produit spécifique, vous pouvez nous contacter directement. Nous vérifierons ensuite individuellement la quantité disponible et les conditions possibles.
Notre assortiment comprend différents jeux de cartes à collectionner internationaux ainsi que des accessoires. La sélection exacte peut régulièrement varier en fonction des sorties et des disponibilités.
Oui. Certains produits sélectionnés de notre propre gamme d’accessoires cardcosmos peuvent également être disponibles pour les clients B2B.
Pour certains produits et certaines sorties, nous proposons des précommandes B2B. La possibilité de précommander un produit et la quantité disponible dépendent de sa disponibilité respective.
Oui. Pour les produits TCG très demandés, les fabricants ou les distributeurs peuvent réduire leurs quantités livrées à court terme. Dans ce cas, il peut être nécessaire d’ajuster en conséquence les quantités déjà demandées ou commandées.
Après activation, connectez-vous à votre compte client. Les prix et conditions applicables à votre accès B2B vous seront ensuite affichés.
Contactez-nous s’il vous plaît dès que possible. Tant que votre commande n’a pas encore été traitée ou expédiée, nous vérifierons volontiers si une modification est encore possible.
Veuillez nous contacter le plus rapidement possible si vous souhaitez annuler votre commande. La possibilité d’une annulation dépend de l’état de traitement de la commande ainsi que des conditions B2B applicables à celle-ci.
Oui. Pour les commandes importantes ou les demandes particulières, n’hésite pas à contacter directement notre équipe B2B (b2b@cardcosmos.de). Nous examinerons ensuite les conditions que nous pouvons te proposer.
Les articles disponibles sont généralement traités dans les meilleurs délais après réception de la commande ou du paiement. Le Délai de livraison précis dépend du produit, du volume de la commande et du pays de livraison.
Nos commandes B2B sont expédiées directement depuis notre entrepôt en Allemagne.
Les Frais de livraison dépendent du pays de livraison, du montant de la commande et du mode d’expédition. Les Frais de livraison applicables à votre commande vous seront indiqués au cours du processus de commande.
Oui, nous pouvons également expédier des commandes B2B vers différents pays en dehors de l’Allemagne. Les pays de livraison et les options d’expédition disponibles peuvent varier selon la région.
Oui. Votre adresse de livraison peut être différente de votre adresse de facturation. Veuillez indiquer l’adresse de livraison souhaitée lors de votre commande ou dans les informations de votre entreprise.
Pour les modes d’expédition avec suivi, vous recevrez après l’expédition une confirmation d’expédition contenant les informations correspondantes de suivi de l’envoi.
Les Moyens de paiement disponibles pour votre entreprise vous seront présentés lors du processus de commande. Selon le compte client et la commande, différents modes de paiement peuvent être disponibles.
Oui. Pour vos commandes B2B, vous recevrez bien entendu une facture correspondante contenant les informations nécessaires à la commande.
Les conditions de paiement disponibles peuvent varier selon le client B2B. La possibilité d’acheter sur facture est déterminée au cas par cas.
Si la TVA s’applique à la commande concernée, elle sera indiquée en conséquence sur votre facture.
Le traitement fiscal dépend du pays de livraison, des informations relatives à votre entreprise et des exigences légales. Veuillez notamment renseigner un numéro de TVA valide, le cas échéant.
Selon les paramètres de votre commande et de votre compte, vous recevrez votre facture par e-mail ou pourrez consulter les informations relatives à vos commandes via votre compte client.
Après votre activation, vous pourrez vous connecter à votre compte client avec l’adresse e-mail enregistrée pour votre entreprise.
Oui. Si, par exemple, le nom de votre entreprise, votre adresse ou d’autres informations relatives à votre entreprise changent, vous pouvez nous communiquer les nouvelles informations.
Oui. Les adresses de facturation et de livraison peuvent en principe être modifiées. En cas de changements importants concernant les informations de votre entreprise, une nouvelle vérification peut être nécessaire.
Selon la configuration de votre compte d’entreprise, d’autres interlocuteurs de votre entreprise peuvent être enregistrés. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’accès supplémentaires.
Merci de nous informer de toute modification pertinente, comme une nouvelle raison sociale, adresse ou numéro de TVA, afin que nous puissions tenir à jour les données de votre entreprise.